Comisión de servicio, por cada pago de cuota en línea3.48 % con IVA
3 % + IVA (3.48 % con IVA) del importe de cada pago
- Se aplica a cada pago de cuota en línea confirmado en PRIVORA: con tarjeta, en OXXO o por SPEI conciliado
- Ejemplo: en una cuota de $1,850.00 la comisión es de $55.50 + IVA = $64.38
- La paga el residente, encima de su cuota: en el ejemplo paga $1,914.38 en total y la comunidad recibe su cuota íntegra de $1,850.00. Antes de pagar ve el desglose: cuota, comisión, IVA y total
- En tarjeta y OXXO la comisión se separa en la misma operación; en SPEI la comunidad la recibe junto con la cuota y la liquida a CEOO en un corte mensual
- Los pagos en efectivo que registra la tesorería no la llevan
- Marketplace vecinal: la misma comisión de servicio por cada producto o servicio vendido en línea (la paga el comprador encima del precio; el vendedor recibe su precio menos las retenciones de ISR e IVA que la ley exige a las plataformas de intermediación). Publicar sigue siendo gratis
- Suscripción por vivienda: $0.00. No se cobra mensualidad por vivienda
Las cuotas llegan directo a la cuenta de la comunidad; CEOO no las recibe ni las retiene. En pagos con tarjeta u OXXO, Stripe cobra además su propia tarifa a la cuenta de la comunidad, calculada sobre el total cobrado (hoy 3.6 % + $3.00 + IVA por pago con tarjeta nacional, 0.5 % más con tarjeta internacional, y 4 % + $3.00 + IVA en OXXO); como la cuenta de cobro de la comunidad la administra PRIVORA, Stripe cobra esa tarifa a CEOO y se recupera dentro de la misma comisión de servicio del residente que elige tarjeta u OXXO (un solo renglón, IVA incluido): en el ejemplo la comisión de servicio es $151.44 con tarjeta (total $2,001.44), $161.18 en OXXO (total $2,011.18) y $64.38 por SPEI (total $1,914.38). En los tres casos la comunidad recibe su cuota íntegra de $1,850.00. La comisión de CEOO no se devuelve si la comunidad reembolsa un pago o pierde un contracargo. El desglose se muestra antes de pagar y en el recibo (Ley Federal de Protección al Consumidor, artículos 7 y 7 Bis).
Ejemplo con una cuota de $1,850.00| Medio de pago | Comisión de servicio (IVA incluido) | Total que paga el residente |
|---|
| Transferencia SPEI a la CLABE de la comunidad | $64.38 | $1,914.38 |
| Transferencia SPEI con CLABE única por pago | $72.50 | $1,922.50 |
| Tarjeta mexicana, Apple Pay o Google Pay, en una exhibición | $151.44 | $2,001.44 |
| Efectivo en OXXO | $161.18 | $2,011.18 |
| Tarjeta emitida fuera de México | $163.63 | $2,013.63 |
| 3 meses sin intereses | $280.39 | $2,130.39 |
| 6 meses sin intereses | $351.30 | $2,201.30 |
| 9 meses sin intereses | $427.09 | $2,277.09 |
| 12 meses sin intereses | $508.30 | $2,358.30 |
La comunidad recibe la cuota íntegra con cualquier medio. La tarjeta internacional y los meses sin intereses se conocen al registrar la tarjeta: PRIVORA muestra el total exacto de cada opción antes de cobrar y los meses aparecen solo si el banco de la tarjeta los ofrece (de 3 a 18 meses, según el banco y el importe). El pago automático de cuotas es opcional, con la autorización expresa del residente, y se cancela en cualquier momento desde PRIVORA.
